Obchodné podmienky

Výsledky vyhľadávania

ANDALUSIA REAL

Všeobecné obchodné podmienky

Všeobecné obchodné podmienky sprostredkovania predaja, prenájmu a kúpy nehnuteľností a podmienky poskytovania služieb.

Všeobecné obchodné podmienky sprostredkovania predaja, prenájmu a kúpy nehnuteľností a podmienky poskytovania služieb

Tieto podmienky sú v súlade so Smernicou Európskeho parlamentu Rady č. 2011/83/EÚ z 25. októbra 2011 o právach spotrebiteľov, zákonom č. 250/2007 Z.z. o ochrane spotrebiteľa, zákonom č. 102/2014 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho, ďalšími právnymi predpismi Slovenskej republiky a najvyššími štandardami korektného sprostredkovania predaja, prenájmu a kúpy nehnuteľností.

Článok I. – Všeobecné ustanovenia

1.1. Tieto Všeobecné podmienky sprostredkovania (ďalej len „Podmienky“ alebo len „VOP“) upravujú práva a povinnosti Sprostredkovateľa (Andrea George) a Záujemcu v súvislosti so sprostredkovaním kúpy, predaja, nájmu alebo prenájmu nehnuteľností, vyplývajúce z uzatvorenej Zmluvy o sprostredkovaní (ďalej aj ako „Zmluva“), ktoré časť obsahu je určená odkazom na tieto Podmienky. Tieto Podmienky sú neoddeliteľnou súčasťou Zmluvy. Právne vzťahy založené Zmluvou sa riadia ustanoveniami Zmluvy, ustanoveniami týchto Podmienok a príslušnými právnymi predpismi. Ustanovenia Zmluvy majú prednosť pred ustanoveniami týchto Podmienok.

1.2. Právne vzťahy upravené týmito Podmienkami sa upravujú príslušnými ustanoveniami zákona č. 513/1991 Zb. Obchodného zákonníka v znení neskorších predpisov alebo zákona č. 40/1964 Zb. Občianskeho zákonníka.

Článok II. – Výklad pojmov

2.1. Pojmy uvedené v tomto Článku veľkým začiatočným písmenom majú v týchto Podmienkach alebo v iných dokumentoch, ktorých sa tieto Podmienky týkajú, význam uvedený v tomto Článku, pokiaľ nie je uvedené inak.

Zmluva o sprostredkovaní – (sprostredkovateľská zmluva), na základe ktorej sa Sprostredkovateľ zaväzuje obstarať Záujemcovi za províziu uzavretie Zmluvy o prevode vlastníckeho práva k Nehnuteľnosti alebo Nájomnej zmluvy na Nehnuteľnosť s treťou osobou a Záujemca sa zaväzuje Sprostredkovateľovi zaplatiť províziu vtedy, ak bol výsledok dosiahnutý pričinením Sprostredkovateľa.
Nájomná zmluva – zmluva, na základe ktorej prenajímateľ prenecháva nehnuteľnosť alebo jej časť do užívania tretej osobe (nájomcovi) za dohodnutú odplatu (nájomné). Za Nájomnú zmluvu sa považuje aj podnájomná zmluva alebo akákoľvek iná zmluva, ktorou Záujemca prenecháva Nehnuteľnosť tretej osobe do dočasného užívania.
Nehnuteľnosť – nehnuteľnosť určená (alebo druhovo charakterizovaná) v zákone č. 162/1995 Z.z. katastrálny zákon a ktorá je predmetom Zmluvy o sprostredkovaní.
Nevýhradné sprostredkovanie – forma sprostredkovania, pri ktorej je Záujemca oprávnený uzatvoriť sprostredkovateľskú zmluvu aj s inými osobami ako Sprostredkovateľom alebo si zabezpečiť uzatvorenie samotnej Zmluvy aj svojpomocne. Na nevýhradné sprostredkovanie sa ustanovenia 7.3. a bodu 10.4. týchto Podmienok nevzťahujú.
Obhliadka – je sprevádzanie potenciálnych kupujúcich, záujemcov v priestoroch predávanej alebo ponúkanej nehnuteľnosti a zodpovedanie ich otázok. Je výslovne zakázané robiť si počas obhliadky vlastné fotografie.
Paušálna náhrada výdavkov – paušalizovaná kompenzácia, ktorá predstavuje všetky výdavky, ktoré Sprostredkovateľovi vznikli v súvislosti s plnením povinností vyplývajúcich zo Zmluvy. Predstavuje najmä výdavky za inzerciu a zabezpečenú odbornú pomoc vrátane právnej asistencie advokátskou kanceláriou. Ak sa Strany nedohodli inak, je vo výške 80% z hodnoty provízie Sprostredkovateľa určenej v Zmluve o sprostredkovaní. Strany vyhlasujú, že takto určená Paušálna náhrada výdavkov je dostatočná a primeraná.
Realitné služby – sprostredkovanie predaja, prenájmu alebo kúpy nehnuteľnosti.
Sprostredkovateľ – zmluvná strana Zmluvy o sprostredkovaní, ktorá je tak označená aj v Zmluve.
Strana (Strany) – zmluvná strana (strany) Zmluvy, t.j. Sprostredkovateľ a/alebo Záujemca.
Vážny dôvod – dôvod na strane zmluvnej Strany, ktorý má z objektívnych príčin za následok priame znemožnenie plnenia povinnosti. Patrí sem vojna, vojnový stav, výnimočný stav, núdzový stav, hospitalizácia Strany dlhšia ako 10 dní, ťažká ujma na zdraví, úmrtie príbuzného v priamom rade, súrodenca, manžela/manželky, druha/družky. Neplatí pre dôvody, o ktorých Strana pred uzavretím Zmluvy vedela alebo ich mohla predpokladať.
Výhradné sprostredkovanie – forma sprostredkovania dohodnutá na dobu určitú, počas ktorej je jedinou osobou oprávnenou sprostredkovať predaj Nehnuteľnosti Sprostredkovateľ. Ak sa Strany nedohodnú inak, Záujemca nie je oprávnený zabezpečiť uzatvorenie Zmluvy prostredníctvom tretej osoby ani svojpomocne. Ustanovenia 7.3. a 10.4. sú účinné len počas trvania výhradného sprostredkovania.
Záujemca – zmluvná strana Zmluvy o sprostredkovaní.
Zmluva – Zmluva o prevode vlastníckeho práva k Nehnuteľnosti, Kúpna zmluva alebo Nájomná zmluva medzi Záujemcom a treťou osobou; aj iná nepomenovaná zmluva/dohoda so vzájomnými právami a povinnosťami.
Zmluva o prevode vlastníckeho práva k Nehnuteľnosti – akákoľvek odplatná alebo bezodplatná zmluva, výsledkom ktorej je prevod vlastníckeho práva k Nehnuteľnosti alebo prevod obchodného podielu/majetkovej účasti v spoločnosti, ktorá je vlastníkom Nehnuteľnosti.

Článok III. – Všeobecné povinnosti sprostredkovateľa

3.1. Sprostredkovateľ sa zaväzuje obstarať Záujemcovi za províziu uzavretie Zmluvy v súlade s podmienkami ustanovenými v Zmluve o sprostredkovaní.
3.2. Sprostredkovateľ je povinný postupovať s odbornou starostlivosťou a v súlade s právnymi predpismi SR.
3.3. Sprostredkovateľ je povinný bez zbytočného odkladu oznamovať Záujemcovi všetky dôležité skutočnosti súvisiace so sprostredkovaním, najmä tie, ktoré môžu ovplyvniť rozhodnutie Záujemcu uzavrieť Zmluvu.
3.4. Rozsah služieb je uvedený v Zmluve o sprostredkovaní.
3.5. Sprostredkovateľ zodpovedá za vady Realitných služieb podľa § 622 a § 623 Občianskeho zákonníka. Informácia o postupoch uplatňovania a vybavovania reklamácií, sťažností a podnetov je uverejnená na webovom sídle Sprostredkovateľa.
3.6. Sprostredkovateľ nezodpovedá Záujemcovi za splnenie záväzkov tretích osôb z uzavretých Zmlúv.

Článok IV. – Povinnosti sprostredkovateľa pri sprostredkovaní predaja alebo prenájmu nehnuteľnosti

4.1. Sprostredkovateľ je povinný aktívne vyhľadávať tretie osoby, ktoré majú záujem uzavrieť so Záujemcom Zmluvu.
4.2. Za účelom vyhľadávania tretích osôb je Sprostredkovateľ povinný zverejniť ponuku Nehnuteľnosti v elektronických a/alebo tlačených inzertných médiách. Výber inzertných médií určuje Sprostredkovateľ. Je povinný propagovať Nehnuteľnosť aj ďalšími spôsobmi dohodnutými so Záujemcom.
4.3. Strany sa dohodli, že pri ponuke Nehnuteľnosti na predaj bude Sprostredkovateľ ponúkať Nehnuteľnosť za Záujemcom požadovanú cenu pripočítajúc províziu Sprostredkovateľa. Pri ponuke na prenájom bude ponúkať za požadovanú cenu mesačného nájomného pripočítajúc cenu energií.
4.4. V prípade prevzatia kľúčov sa Sprostredkovateľ zaväzuje:
- a) kľúče starostlivo opatrovať a chrániť pred stratou, poškodením, odcudzením alebo zničením,
- b) pri návšteve dbať o poriadok a pokoj v Nehnuteľnosti,
- c) navštevovať iba v súvislosti s činnosťami podľa Dohody a dbať, aby nevznikla škoda,
- d) pri odchode Nehnuteľnosť uzamknúť a zabezpečiť proti neoprávnenému zásahu.
4.5. Prevzatie kľúčov potvrdia Strany v preberacom protokole.

Článok V. – Povinnosti sprostredkovateľa pri sprostredkovaní kúpy alebo nájmu nehnuteľnosti

5.1. Sprostredkovateľ je povinný aktívne vyhľadávať tretie osoby – vlastníkov Nehnuteľnosti, ktoré majú záujem uzavrieť so Záujemcom Zmluvu.
5.2. Strany sa dohodli, že pri kúpe bude Sprostredkovateľ hľadať Nehnuteľnosť za požadovanú cenu; pri nájme bude hľadať za požadovanú cenu mesačného nájomného vrátane cien energií.

Článok VI. – Všeobecné povinnosti záujemcu

6.1. Záujemca sa zaväzuje zaplatiť províziu, ak bola Zmluva uzatvorená s pričinením Sprostredkovateľa.
6.2. Záujemca je povinný oznamovať všetky dôležité skutočnosti súvisiace so sprostredkovaním.
6.3. Záujemca je povinný poskytnúť nevyhnutnú súčinnosť na dosiahnutie výsledku Dohody.
6.4. Záujemca je povinný na vyžiadanie odovzdať všetky dokumenty a podklady potrebné na splnenie predmetu Dohody.

Článok VII. – Povinnosti záujemcu pri sprostredkovaní predaja alebo prenájmu nehnuteľnosti

7.1. Záujemca je povinný sprístupniť Nehnuteľnosť pre tretie osoby na obhliadku a na vyžiadanie predložiť dokumenty preukazujúce oprávnenie disponovať s Nehnuteľnosťou.
7.2. Záujemca umožní prístup do Nehnuteľnosti pre maklérov, znalcov a iné odborne zdatné osoby a umožní vykonanie úkonov potrebných na získanie údajov.
7.3. Pri výhradnom sprostredkovaní sa Záujemca zaväzuje, že počas trvania výhradného sprostredkovania neuzavrie obdobnú zmluvu s iným subjektom ani nezabezpečí uzavretie Zmluvy svojpomocne. V opačnom prípade uhradí Paušálnu náhradu výdavkov vo výške 100% zo sumy provízie.
7.4. Paušálna náhrada výdavkov podľa 7.3. je splatná do 10 dní od doručenia výzvy.
7.5. Ak Sprostredkovateľ vykoná obhliadku s osobou, ktorá bola Záujemcovi predstavená skôr, Záujemca je povinný o tom písomne informovať najneskôr na prvej obhliadke; inak platí, že osoba je neznáma.

Článok VIII. – Povinnosti záujemcu pri sprostredkovaní kúpy alebo nájmu nehnuteľnosti

8.1. Ak Sprostredkovateľ vykoná obhliadku Nehnuteľnosti, ktorá bola Záujemcovi predstavená skôr inou osobou, Záujemca je povinný o tom písomne informovať najneskôr na prvej obhliadke; inak platí, že Nehnuteľnosť je neznáma.

Článok IX. – Všeobecné ustanovenia o provízii

9.1. Nárok na províziu vzniká v deň podpisu Zmluvy.
9.2. Provízia je splatná pri podpise Zmluvy.
9.3. Vzájomné splatné finančné nároky je možné jednoznačne započítať.
9.4. Platba provízie prebieha bezhotovostne alebo v hotovosti oprávnenej osobe Sprostredkovateľa.
9.5. Sprostredkovateľ má nárok na províziu aj po skončení platnosti Dohody, ak k uzavretiu Zmluvy došlo v súvislosti s jeho činnosťou. V zmysle § 647 ods. 2 zákona č. 513/1991 Zb. má nárok aj na paušálnu náhradu nákladov.
9.6. Nárok na Paušálnu náhradu výdavkov vzniká, ak Záujemca napriek prejavenému záujmu a predbežnému súhlasu uzavrieť Zmluvu koná ako predstieraný záujem (predstieraný záujem predať alebo kúpiť nehnuteľnosť).
9.7. Paušálna náhrada podľa 9.6. je splatná do 10 dní od doručenia výzvy.
9.8. Ak provízia nebude uhradená z depozitu ani v hotovosti, Sprostredkovateľ vystaví faktúru so splatnosťou 3 kalendárne dni. Faktúra môže byť doručená poštou/kuriérom/osobne alebo e-mailom. Po uplynutí 48 hodín od odoslania e-mailom sa považuje za doručenú. Námietky voči obsahu/výške faktúry je potrebné uplatniť do 2 dní od obdržania. Faktúry sú zaplatené dňom pripísania na účet Sprostredkovateľa.
9.9. Pri omeškaní s úhradou si môže Sprostredkovateľ uplatniť úrok z omeškania 0,05% z dlžnej sumy za každý aj začatý deň omeškania, max. do výšky 40% z celkovej výšky provízie.

Článok X. – Provízia pri sprostredkovaní predaja alebo prenájmu nehnuteľnosti

10.1. Výška provízie je určená v Zmluve o sprostredkovaní. Strany prehlasujú, že spôsob dojednania je zrozumiteľný a určitý.
10.2. Pri znížení požadovanej ceny pod sumu uvedenú v Zmluve ostáva nárok na províziu zachovaný (ak sa Strany nedohodli inak).
10.3. Nárok na províziu vzniká aj v prípade, že Záujemca uzavrie Zmluvu s osobou označenou Sprostredkovateľom ako vhodnou (napr. po obhliadke), vrátane osôb majetkovo/personálne prepojených alebo blízkych osôb.
10.4. Pri výhradnom sprostredkovaní, ak Záujemca uzavrie Zmluvu bez súvislosti s činnosťou Sprostredkovateľa alebo bez Vážnych dôvodov odmietne uzatvoriť Zmluvu s treťou osobou, uhradí Paušálnu náhradu výdavkov vo výške 100% provízie.
10.5. Paušálna náhrada podľa 10.4. je splatná do 10 dní od doručenia výzvy.

Článok XI. – Provízia pri sprostredkovaní kúpy alebo nájmu nehnuteľnosti

11.1. Výška provízie je určená v Zmluve o sprostredkovaní. Strany prehlasujú, že dojednanie je zrozumiteľné a určité.
11.2. Nárok na províziu vzniká aj pri uzavretí Zmluvy bez ďalšej súčinnosti Sprostredkovateľa s osobou označenou ako vhodnou; rovnako pre prepojené osoby a blízke osoby.
11.3. Nárok na províziu ostáva zachovaný aj pri uzavretí Zmluvy na Nehnuteľnosť predstavenú Sprostredkovateľom, hoci parametre sú odlišné od požadovaných.
11.4. Sprostredkovateľ je oprávnený vyžiadať si zálohu na úhradu Paušálnej náhrady výdavkov alebo provízie.

Článok XII. – Doručovanie a komunikácia

12.1. Písomnosti sa doručujú na adresu uvedenú v Zmluve o sprostredkovaní, prípadne na inú výslovne uvedenú doručovaciu adresu. Za deň doručenia sa považuje deň prevzatia, odmietnutia prevzatia alebo vrátenia ako nedoručenej.
12.2. Komunikácia prebieha prednostne e-mailom alebo telefonicky. Súhlas vyjadrený e-mailom sa považuje za doplnenie alebo zmenu Zmluvy. E-mail sa považuje za doručený nasledujúci deň po odoslaní, ak nie je preukázaný skorší dátum.
12.3. Strana, ktorá zmenila adresu, je povinná bez zbytočnosti informovať druhú Stranu.

Článok XIII. – Zánik dohody

13.1. Zmluva o sprostredkovaní zaniká splnením predmetu, dohodou strán, písomnou výpoveďou, prípadne zánikom Sprostredkovateľa bez právneho nástupcu.
13.2. Pri nevýhradnom sprostredkovaní je každá strana oprávnená zmluvu kedykoľvek písomne vypovedať.
13.3. Pri výhradnom sprostredkovaní možno vypovedať najskôr po uplynutí doby výhradnosti, predtým iba ak je Sprostredkovateľ preukázateľne nečinný.
13.4. Výpoveď je účinná dňom doručenia alebo neskorším dňom uvedeným vo výpovedi.
13.5. Záujemca má právo odstúpiť bez uvedenia dôvodu:
- pri uzavretí v prevádzkových priestoroch do 4 kalendárnych dní,
- pri uzavretí na diaľku alebo mimo prevádzkových priestorov do 14 kalendárnych dní od uzavretia zmluvy.
Pri uplatnení odstúpenia Záujemca zašle oznámenie na adresu Sprostredkovateľa (pošta alebo e-mail). Lehota je zachovaná, ak oznámenie odošle pred jej uplynutím.
13.6. Po odstúpení Sprostredkovateľ vráti všetky platby bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní od doručenia oznámenia. Vrátenie sa uskutoční rovnakým spôsobom, aký použil Záujemca, ak sa nedohodne inak.
13.7. Ak Záujemca požiadal o začatie poskytovania Realitných služieb počas lehoty na odstúpenie, uhradí cenu za skutočne poskytnuté plnenia od začatia až do doručenia odstúpenia. Pri odstúpení do 14 dní, ak služba nebola poskytnutá úplne, má Sprostredkovateľ nárok na paušálne náklady za stratu času 500 € a tiež na náhradu preukázateľných nákladov (znalecký posudok, inzercia, reklama, upratanie, sťahovanie a iné).
13.8. Záujemca nemôže odstúpiť, ak sa poskytovanie začalo výslovným súhlasom a bol poučený, že po úplnom poskytnutí stráca právo na odstúpenie, a ak došlo k úplnému poskytnutiu služby.
13.9. Pri odstúpení/jednostrannom zrušení/vypovedaní po uplynutí 14 dní od podpisu má Sprostredkovateľ nárok na zmluvnú pokutu vo výške provízie; ostatné náklady a škody sa riadia cenníkom zverejneným na internetovej stránke Sprostredkovateľa.

Článok XIV. – Podmienky používania web stránky sprostredkovateľa

14.1. Ak nie je uvedené inak, celý text a ostatné informácie na webovej stránke sprostredkovateľa sú jeho duševným vlastníctvom.
14.2. Na stránke je dovolené sledovať videá a sťahovať elektronické publikácie (ebooky), pokiaľ sú zadarmo alebo si ich objednávateľ/kupujúci zakúpil.
14.3. Nie je dovolené publikovať obrázky, elektronické publikácie, ochranné známky, hudbu, fotografie, videá alebo články z tejto stránky na internete.
14.4. Ďalej nie je dovolené:
- poskytovať obsah prostredníctvom softvérovej aplikácie alebo ako súčasť aplikácie,
- reprodukovať/rozmnožovať/kopírovať/rozširovať obsah na komerčné účely alebo za peniaze,
- vytvárať a šíriť nástroje na zber/kopírovanie/sťahovanie/extrakciu/harvesting/scraping dát (okrem nekomerčných nástrojov na sťahovanie verejných súborov EPUB/PDF/MP3/MP4),
- zneužívať stránky alebo narušovať dostupnosť,
- používať stránky spôsobom, ktorý ich poškodí alebo je nelegálny/podvodný/škodlivý,
- použiť obsah na akékoľvek obchodné účely.

Webová stránka a jej obsah môže byť aktualizovaná kedykoľvek bez predchádzajúceho upozornenia. Poskytovateľ nezodpovedá za chyby v zobrazení predávanej služby alebo v jej popise.

V prípade porušenia tohto článku a použitia článku, fotografie alebo prezentácie nehnuteľnosti s cieľom prezentovať obsah ako vlastný (priamo alebo nepriamo za účelom zisku), dochádza k porušovaniu autorských práv a porušovateľ je povinný bezodkladne odstrániť obsah; inak je povinný do 3 dní zaplatiť spoločnosti Andrea George – Andalusia Real sumu 3000 €. Rovnaká sankcia platí aj pri úprave fotografie/video (zostrih, orez, odstránenie vodoznaku) s cieľom prezentovať ich ako vlastné.

Článok XV. – Podmienky poskytovania služby konzultácie a poradenstva

15.1. Služby môžu byť poskytované so subdodávateľmi (advokáti, znalci, tlmočníci, finanční poradcovia atď.). Kancelária informuje Klienta o subdodávateľoch; pri nesúhlase je Klient povinný to oznámiť bezodkladne. Kancelária nenesie zodpovednosť za škodu vzniknutú poskytnutím nepravdivých/neúplných podkladov. Kancelária do 30 dní po obdržaní prostriedkov súvisiacich so službami prevedie (po odpočítaní odmeny) prostriedky na účet Klienta. Kancelária a klient sa dohodli na započítaní vzájomných pohľadávok. Kancelária si vyhradzuje právo nedodržať termín prevodu, ak platba nebude identifikovaná/identifikovateľná.
15.2. Kancelária môže odmietnuť službu, ak by mohlo dôjsť k ohrozeniu dobrej povesti, nie je schopná splniť objednávku včas/podľa požiadaviek, alebo v prípadoch predpokladaných zákonom.
15.3. Klient poskytne všetky potrebné a úplné informácie, listiny, podklady, plné moci a súčinnosť potrebnú pre riadne plnenie.
15.4. Klient sa zaväzuje zabezpečiť, aby kancelária bola počas platnosti zmluvy jedinou výlučnou osobou vykonávajúcou úkony súvisiace s dohodnutými službami.
15.5. Ak Klient odovzdáva informácie na hmotnom nosiči, odovzdá iba kópiu; originál zostáva u Klienta. Kancelária nenesie zodpovednosť za originál.
15.6. Klient vyhlasuje pravdivosť údajov a zaväzuje sa neposkytnúť informácie o obsahu zmluvy, odmene, fakturácii a platobných podmienkach tretím osobám.

15.7. Klient súhlasí, aby kancelária pri prezentácii uvádzala ako referenciu názov/obchodné meno Klienta, logo, doménu alebo iné označenie a druh poskytovaných služieb.

15.8. Odmena môže byť dohodnutá ako: (i) hodinová, (ii) paušálna, (iii) odmena za výsledok (podielová), (iv) kombinácia alebo osobitne dohodnutá odmena.

15.9. Nárok na odmenu vzniká vykonaním úkonu služby. Odmena podľa hodnoty sporu platí počas celej doby, ak nevyjdú najavo skutočnosti odôvodňujúce vyššiu hodnotu sporu.

15.10. Nárok na Podielovú odmenu vzniká dňom obdržania sumy Klientom (vrátane zápočtu, uznania, odpustenia, nahradenia či iného peňažne oceniteľného úkonu) a vzťahuje sa aj na ušetrenie/účinnú obranu/nezníženie majetku. Klient je povinný informovať kanceláriu bezodkladne.

15.11. Ak nedôjde k súčinnosti Klienta alebo k vymoženiu z dôvodu nepravdivých/neúplných podkladov či iného dôvodu na strane Klienta, Podielová odmena je splatná dňom doručenia výzvy alebo uplynutím lehoty vo výzve.

15.12. Ak Klient nebude bezodkladne vymáhať priznanú pohľadávku exekúciou alebo neposkytne súčinnosť do 30 dní od výzvy, Podielová odmena je splatná uplynutím 30 dní od výzvy.

15.13. Nárok na Podielovú odmenu nezaniká ani po ukončení zmluvy, ak dôjde k obdržaniu/vymoženiu pohľadávky.

15.14. Kancelária je oprávnená požadovať úhrady hotových výdavkov (súdne poplatky, PHM, cestovné, telekomunikačné, znalecké posudky, preklady, odpisy) a náhradu za stratu času cestovaním.

15.15. Odmena a úhrady patria kancelárii aj pri prechode/prevode práv a povinností na inú osobu alebo pri vzdania sa práv, urovnaní, zámene a pod., ak sa strany písomne nedohodnú inak.

15.16. Odmeny a náhrady sa kumulujú (spočítavajú), ak sa strany nedohodnú inak. Pri zvýšení inflácie v SR má kancelária právo zvýšiť odmenu o medziročné percento indexu spotrebiteľských cien (ŠÚ SR), aj spätne, najviac k 1. januáru roka, v ktorom bola inflácia nameraná.

15.17. Kancelária je oprávnená fakturovať kedykoľvek od dodania/vzniku nároku. Splatnosť je 7 kalendárnych dní od odoslania. Elektronická faktúra nemusí obsahovať podpis.

15.18. Klient podpisom potvrdzuje oboznámenie s odmenou za služby vykonané pred podpisom zmluvy. Pri medzinárodnom prvku sa zmluva spravuje právom SR; spory riešia všeobecné súdy SR.

Článok XVI. – Záverečné ustanovenia

16.1. Zmluva je uzatvorená na dobu neurčitú.
16.2. Zmluva nadobúda platnosť a účinnosť dňom podpisu.
16.3. Zmluva je vyhotovená v dvoch rovnopisoch, po jednom pre každú zo strán. Zmeny a dodatky len písomne.
16.4. Záujemca berie na vedomie spracúvanie osobných údajov v súlade so zákonom č. 18/2018 Z.z.
16.5. Záujemca udeľuje súhlas na použitie všeobecných údajov o Nehnuteľnosti a fotodokumentácie na účely inzercie.
16.6. Podmienky sú neoddeliteľnou súčasťou Zmluvy a sú záväzné. Riadi sa Podmienkami účinnými v čase uzatvorenia Zmluvy.
16.7. Ak je ustanovenie neplatné/neúčinné, ostatné ostávajú v platnosti; strany ho nahradia obsahovo najbližším platným.
16.8. Zmluva a Podmienky sa spravujú právnym poriadkom SR.
16.9. Sprostredkovateľ vyhlasuje, že neposkytuje právne ani daňové poradenstvo podľa zákona č. 586/2003 Z.z. o advokácii ani podľa zákona č. 78/1992 Z.z. o daňových poradcoch.

Tieto podmienky nadobúdajú účinnosť 1. januára 2022.

Poučenie o ochrane osobných údajov

Na aký účel budú osobné údaje spracúvané?

Sprostredkovateľ spracúva Vaše osobné údaje v súlade s Nariadením (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z.z. Vaše osobné údaje budú spracúvané v rozsahu potrebnom na plnenie povinností zo Zmluvy o sprostredkovaní. Bez poskytnutia osobných údajov nie je možné plniť povinnosti Sprostredkovateľa. Právnym základom bude uzavretá Zmluva. Údaje môžu byť spracúvané aj na ďalšie účely vyžadované právnymi predpismi (napr. AML, účtovníctvo); vtedy je právnym základom plnenie zákonných povinností.

Podľa zákona č. 297/2008 Z.z. (AML) má Sprostredkovateľ povinnosť spracúvať osobné údaje na účely predchádzania a odhaľovania legalizácie príjmov z trestnej činnosti a financovania terorizmu, čo môže zahŕňať identifikáciu klienta, KÚV, štruktúry, účelu obchodu, PEP/sankcie, pôvod prostriedkov a priebežný monitoring obchodného vzťahu.

Záujemca berie na vedomie, že môže podávať pokyny aj telefonicky a udeľuje súhlas s nahrávaním hovorov za účelom dokazovania počas platnosti zmluvy a ešte 6 mesiacov po jej skončení.

Komu môžu byť osobné údaje poskytnuté?

V nevyhnutnom rozsahu napríklad:

realitným maklérom Sprostredkovateľa,
advokátovi na prípravu/posúdenie zmlúv alebo autorizáciu,
notárovi/banke (napr. vinkulácia),
znalcovi (znalecký posudok, energetický certifikát),
finančnému sprostredkovateľovi (úver),
spolupracujúcej realitnej kancelárii v spoločnom prípade,
okresnému úradu – katastrálnemu odboru (zápis do KN).

Ako dlho budú osobné údaje uchované?

Údaje budú uchované po dobu vyžadovanú právnymi predpismi alebo potrebnú na uplatnenie zodpovednostných nárokov (napr. zákon č. 297/2008 Z.z. vyžaduje uchovanie dokumentácie 5 rokov od ukončenia zmluvného vzťahu).

Aké máte práva?

na prístup k informáciám o rozsahu spracúvania,
požadovať opravu alebo doplnenie,
získať údaje v bežne používanom elektronickom formáte a preniesť ich (pri automatizovanom spracúvaní),
požadovať obmedzenie spracúvania (pri namietaní správnosti / nezákonnosti / povinnosti výmazu),
podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27.

Poučenie o možnosti reklamácie

V zmysle zákona č. 250/2007 Z.z. môžete uplatniť reklamáciu v ktorejkoľvek prevádzkarni Sprostredkovateľa. Reklamáciou je uplatnenie zodpovednosti za vady služby. Pri uplatnení reklamácie si volíte, ktoré práva si uplatňujete.

Sprostredkovateľ určí spôsob vybavenia reklamácie ihneď, v zložitých prípadoch do 3 pracovných dní, v odôvodnených prípadoch do 30 dní. Reklamácia nesmie trvať dlhšie ako 30 dní; po uplynutí lehoty máte právo odstúpiť. Vybavením reklamácie nie je dotknuté právo na náhradu škody.

Vybavením reklamácie je náprava a/alebo primeraná zľava z provízie. Neoprávnená reklamácia sa zamietne; náklady vybavenia znáša Sprostredkovateľ, pričom si môže uplatniť náhradu preukázateľných nákladov pri neoprávnenej reklamácii.

Pri uplatnení reklamácie vydá Sprostredkovateľ potvrdenie. Pri e-mailovej reklamácii doručí potvrdenie ihneď (ak je to možné), inak bezodkladne, najneskôr spolu s dokladom o vybavení. Doklad o vybavení vydá najneskôr do 30 dní.

Poučenie o alternatívnom riešení sporov

Ak nie ste spokojný s vybavením reklamácie alebo sa domnievate, že boli porušené Vaše práva, môžete po zamietavej odpovedi alebo márnom uplynutí 30 dní podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu podľa zákona č. 391/2015 Z.z. Slovenskej obchodnej inšpekcii: Slovenská obchodná inšpekcia, ústredný inšpektorát, Odbor pre medzinárodné vzťahy a ARS, Prievozská 32, p.p. 29, 827 99 Bratislava 27, alebo e-mailom ars@soi.sk, adr@soi.sk.

Návrh musí obsahovať identifikačné údaje, opis skutkov, čoho sa domáhate, dátum kontaktu so Sprostredkovateľom a ďalšie zákonné náležitosti. Formulár je dostupný online: https://www.slov-lex.sk/pravne-predpisy/prilohy/SK/ZZ/2015/391/20160201_4545799-2.pdf

Príloha č. 3: Vzorový formulár na odstúpenie od Dohody o sprostredkovaní je uvedený nižšie.